Datos relacionados con la prestación de servicios técnicos
Como parte de determinados servicios, tales como formateos, reinstalaciones de sistemas operativos o respaldos de información, podría ser necesario acceder al equipo o utilizar credenciales de acceso que el cliente proporcione voluntariamente.
Cuando sea necesario, T-CORE solicitará únicamente la información indispensable para realizar el servicio contratado y explicará al cliente la finalidad de dicho acceso.
El acceso a archivos y otros contenidos personales se limitará a lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio solicitado. T-CORE no utilizará esa información para fines distintos, no la divulgará a terceros salvo que exista una justificación legal aplicable y adoptará medidas razonables para evitar accesos no autorizados.
Las credenciales proporcionadas para una intervención técnica se utilizarán exclusivamente para el servicio acordado y no se conservarán más tiempo del necesario. Cuando sea viable, se recomendará al cliente utilizar credenciales temporales, cambiar su contraseña al finalizar el servicio o introducirla directamente en el equipo sin comunicarla al personal técnico.
El cliente deberá indicar si existen archivos o información que requieran especial cuidado antes de iniciar el trabajo. Los respaldos y las operaciones que impliquen modificar, reinstalar o eliminar información deberán acordarse previamente con el cliente.